La creación de un producto o servicio

Todo negocio empieza con la creación de un producto o servicio. En este post trataré de explicar de manera simple lo que es probablemente el aspecto más importante de una empresa consolidada o por nacer: ¿valdrá la pena invertir o arriesgarme a crear un nuevo producto o servicio?

El impacto del buen servicio

Cuando un cliente está acostumbrado a recibir un buen servicio se convierte, a veces sin querer, en un “auditor” del servicio muy crítico. Es decir, que cada vez que se vea confrontado a un “momento de verdad” recordará sus experiencias anteriores y la comparará con la que esté viviendo en ese momento.

La Misión de una Empresa Familiar

En una de nuestras publicaciones anteriores, mencionamos el carácter conservador de las empresas familiares, y cómo éste puede ser un factor positivo, si es bien llevado, para la continuidad de las empresas  que en este espacio mencionamos.

Los cinco mitos de vender por Internet

El comercio electrónico ofrece una gran oportunidad de negocio para las empresas. De hecho, seis de cada 10 cibernautas realizan o han realizado compras por Internet, explica la gerente de márketing de SafetyPay en Perú, Alexandra Díaz.

Se inauguró la 52 edición de CADE Ejecutivos

En una concurrida ceremonia bajo el sol de Paracas (Ica), se inauguró hace minutos la 52 edición de la Conferencia Anual de Ejecutivos (CADE), que reúne a más de 1.000 líderes empresariales de todo el país.